消费者行为是指 消费者在购买、使用、评价和处理商品或服务过程中表现出的各种行为模式。这些行为模式受到个人需求、偏好和动机的影响，同时也受到社会文化、经济环境、营销刺激等多重因素的共同作用。
消费者行为的研究涉及多个方面，包括：
购买行为：
消费者为获取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程。
需求心理：
消费者的需求心理、购买动机、消费意愿等方面心理的与现实诸表现的总和。
影响因素：
包括经济因素、文化因素、社会因素、个人因素和心理因素等。
动态性：
消费者行为是动态的，涉及感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及交易的过程。
营销战略：
了解消费者行为对于制定有效的营销战略至关重要，可以帮助企业更好地满足消费者需求，提升市场竞争力。
综合来看，消费者行为研究旨在全面分析消费者的心理和行为，以便更好地理解他们的需求和期望，从而指导企业进行有效的市场策略制定和产品开发。
