违背承诺是指 个人或组织未能按照既定的条件或标准履行其承诺的义务或行为。这通常涉及信任和尊重的问题，因为违背承诺可能会对他人或组织造成损失或伤害。以下是一些具体的违背承诺的情形：
未按时发货：
卖家未按照约定的时间向买家发货，导致买家权益受损。
擅自更改交易价格：
卖家在交易过程中未经买家同意擅自更改价格，违反了交易双方的约定。
不履行售后服务承诺：
对于买家在购买产品后出现的问题，卖家未能提供承诺的售后服务，如维修、退换货等。
虚假促销：
卖家在宣传中提供的折扣、优惠活动与实际不符，误导消费者。
拒绝客户退款申请：
在没有特殊约定的情况下，卖家拒绝客户的退款申请。
拒绝提供赠品：
卖家承诺赠送赠品但实际上并未赠送。
参加官方活动未履行承诺：
卖家在参与官方活动时，未按照活动要求为买家提供服务。
未按照约定提供发票：
卖家在交易过程中拒绝向买家提供发票。
拒绝履行与客户的其他约定：
例如，卖家答应提供某些服务或商品，但未能履行。
这些行为不仅违反了交易双方的约定，也破坏了市场的信任基础，可能导致法律后果和声誉损失。因此，遵守承诺是维护良好商业信誉和客户关系的关键。
