车辆刮蹭事故的报案流程如下:
停车熄火查状况
停车后,拉紧手制动,切断电源,关掉引擎。
在特定情况下(如夜间)开示宽灯和尾灯,高速公路上需设置危险警告标志。
人员伤亡先报警
确认双方人员安全状况,若有人身伤害应立即报警。
若不属于必须报警的情形,当事人可自行达成协议并快捷处理。
车辆损伤要取证
使用手机或数码相机拍摄刮擦部位和车况,多角度拍摄,确保双方当事人都在现场。
基本信息要记录
记录双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等信息,并可预先印制表格以备后用。
责任认定要明确
判定责任,达成协议。若无法自行判定,可报警并由交警出具责任认定书。
报保险
如果购买了车损险,应及时报案并拨打保险公司客服电话。
保险公司工作人员会到现场勘查,确认事故原因、性质和损失情况,并进行定损。
修理厂对车辆进行损失定价后,双方签字确认,提交所需材料给保险公司,等待审查通过后打款到车主账户。
自行协商
若双方对事故责任无争议且损失较小,可自行协商解决,但需拍照记录现场。
交警处理
若事故较大或双方有争议,应拨打122报警电话,由交警进行现场勘查和责任认定。
建议
及时报案:无论事故大小,都应在第一时间报警和通知保险公司,避免影响理赔流程。
取证充分:现场照片和视频是重要证据,务必多角度拍摄并确保双方当事人都在场。
了解保险:在购买车险时,应详细了解保险条款,选择合适的保险种类以应对可能的损失。