2025年第112期(总第254期)

维权无忧,天天在线!红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动,32名专业律师轮值在线,365天响应消费者诉求,让您的合法权益天天有保障!本期由湖南省消保委第三届律师团李健律师(湖南万和联合律师事务所)提供专业法律解答。
本期聚焦网友“2005731”留言:本人于2023年9月份经亲戚介绍在洞口县某保险公司购买了一份人寿保险,当时业务员说得天花乱坠,如何如何好,随时可以退,每月缴费1000元,购买期限10年。当时他们也没有让我提供身体健康证明,结果去年年底我感觉身体不适,检查发现是小脑萎缩,所以今年一年都没有工作,一直在寻医治病。从今年5月份开始我没钱交保险费了,我打电话给保险公司,想把已交的保费退回来看病,他们却说只能退十分之一。

专业解答
李健律师(湖南万和联合律师事务所)
依据《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
因此,如果保险公司没有具体详细地提示你退保退费的条款,该条款涉嫌霸王条款,你可以依法主张撤销。

编辑:李洁 何思蓓
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