近日，位于金牛区营门口街道长庆社区的公交苑小区的“乐龄无忧”为老服务驿站启动运营，这是长庆社区首个嵌入院落的为老服务阵地，未来，这个百平方米的地方将为长者们提供就餐、照料、沟通、康养等服务。
见证了驿站揭牌，体验完入驻项目，公交苑小区老居民宴启富有说不出的欣喜。宴启富是公交苑的第一批住户，说起这里的变化，他用“翻天覆地”作了概括：“现在我们小区大大小小的设施都更新了，整体环境也更漂亮了。现在还给老年人开了食堂、搞了服务驿站，看到小区有这么大的改变，确实让我们这些老居民很感动。”宴启富感慨，就连常来自家“串门”的朋友们，都对公交苑小区的变化赞叹不已。
从曾经的“脏乱差”，到如今的“蝶变新生”，公交苑的老居民们说，他们幸福感满满。
化解痛点
老居民的“自治”热情被点燃
在公交苑小区修建于1999年，原为公交集团职工福利房，300余户居民分布在7栋楼宇的24个单元，总人数超千人。长期以来，小区的物业服务由集团公司负责，托底的院落管理服务逐渐跟不上脚步，这里一度陷入了无人管理的状态，“杂草丛生、设施陈旧、路面破损，‘脏乱差’成了那时的常态，居民们叫苦不迭。”说起曾经的公交苑，院落老支部书记廖强国不由皱起了眉。
早在2017年，长庆社区就为公交苑申报了老旧院落改造项目，但期待单位解决问题的心理使居民对小区建设缺乏积极性，改造计划几经搁浅。转机出现在2021年。那时，因小区基础设施陈旧导致的自来水管爆裂频频发生，“坏一次就要大家集体交钱修理一次，有的住户不理解，怨气也越来越大。”廖强国说，水管维修的次数多了，大家对改造供水管道的呼声也就越来越大。
在多方支持下，经综合考量，公交苑小区在楼外加设了自来水管，每户一管入户使用。改造后，每家一个水表，按表交费，从前均摊水费所引起的不满情绪也随之平息。借着水管、水表改造的机会，长庆社区也在公交苑顺势建起了两支队伍，为今后的院落居民自治打开了局面。
“一是组建水管、水表改造小组，一是成立临时院委会，通过居民自组织的作用，发动住户参与、支持改造工作。”长庆社区党委书记龙秀荣回忆说，这两支队伍发挥的效果“立竿见影”：“不到一个月，水管、水表改造项目就实现了3个100%，改造工程也顺利落了地。”
居民当家
“三信而立”成院落治理新引擎
“两改”工作的顺利开展，也让长庆社区看到了推动公交苑实施旧改的可能性。2022年，公交苑小区的老旧院落改造再次提上议程，出乎龙秀荣意料之外的是，这次的改造事宜刚一提出，就有40余户住户积极响应。随后，社区多次邀请公交苑居民走进已完成旧改的小区看效果、学经验，也让小区居民的信心更足了。在院落党支部和院委会的发起带动下，越来越多的人参与进来。
“我们小区有啥事情，我们尽量自己商量解决，大家遇到不好说的以及不好办的，我们可以一起想想办法。因此，在旧改工作实施前，我们召集居民开了议事会，讨论总结出大门拓宽、道路翻新、网线规范、监控安装、停车位规划、中庭改造等七大改造事项。特别是中庭改造，在依托项目进行更新外，我们的党员、志愿者还开展了多次自发的绿植栽植、环境美化行动。”廖强国说，小区里的变化，业主们有目共睹，大家也深知，真正推着公交苑向更美、更好发展的，是居民之间“心往一处想，劲往一处使”的邻里信义关系。
在院落居民骨干和先锋组织的带领下，公交苑先后完成了意见征集、费用筹集等旧改事务。2023年，在改造工作完成的同时，小区的业委会也顺势成立，全新的信托制物业也成功被引了进来。长庆社区也以此为契机，探索出“以整改树信心，以骨干立信义，以协商植信托”的“三信而立”工作法，带动公交苑走出了一条老旧小区的高效治理之路。
就在改造工作期间，公交集团还将一辆闲置的老公交捐赠给了小区，在大家的规划、装饰下，这辆公交摇身一变，成为公交苑的“邻里公交小憩站”，这里也是小区居民的“爱邻协商议事厅”，点亮了属于这个小区的“公交文化”。
青年赋能
让青春力量成为社区治理“C位”
“走进改造后的公交苑，时光仿佛被重新书写。斑驳的外墙披上‘新衣’，屋顶防水工程让雨季不再‘提心吊胆’；曾经杂草丛生的空地，变身四季常青的‘口袋花园’，桂花树下，老人们悠然晒太阳。”这是大二学生王嘉木在《从“时光褶皱”到“银发乐园”——公交苑的焕新蝶变》一文里的描述。
今年4月，王嘉木接到长庆社区的邀请，为公交苑小区创作“小区之歌”。随后的两天里，两首为公交苑创作的原创歌曲在王嘉木的笔下诞生，还有一篇记录小区蝶变历程的文章，王嘉木说，这是他在创作歌曲前的“有感而发”，“我在公交苑度过了童年，目睹了这里翻天覆地的变化。进行创作时，我希望能讲好小区的蝶变故事，以及这些巨大改变为居民带来的重要意义。”
随着改造工作的步步实施，这几年，公交苑的种种变化王嘉木都记得真切。时至今日，公交苑的改造已结束两年有余。现在每次从学校放假回来，王嘉木依然能发现一些新的改变，“这里和我记忆中的公交苑已经完全不一样了。”他说，这里变化最大的不只是院里的步道、崭新的外墙，而是小区居民们从“疏离”到“共治”的转变。在他的文字里，这是“党建引领基层治理的最生动注脚”。
王嘉木的参与，是长庆社区号召青年群体积极加入基层社会治理的一个缩影。“社区是城市治理中的‘最后一公里’，也是青年成长成才、奉献社会的重要舞台。”龙秀荣提到，近年来，长庆社区一直在探索如何通过多元路径，吸引青年深度参与社区治理。如通过形式多样的主题党日、团日，引导青年党员、共青团员、少先队员参与社区实践；将有志于服务社区的青年“能人”“达人”纳入队伍，让其参与社区治理的各个环节。还有许多共建单位、社会组织向社区输出了不少青年力量，他们通过项目实施，帮助社区解决了许多实际问题。
“现在，许多青年群体已经从社区治理的‘旁观者’转变为‘参与者’，青年的参与不仅提升了社区治理的效能，也增强了社区的凝聚力和向心力。”龙秀荣说，通过与这些年轻思维的碰撞，长庆社区的基层治理越来越“新”，越来越“活”，社区居民的满意度和幸福感也有了显著提高。
如今，公交苑正在推进雨篷更新事宜，一些骨干带头给自家的旧雨篷换了新，其他的业主也踊跃参与，并纷纷表示要统一款式，只为了让小区环境更加漂亮。站在小院中庭的“公交车”前，廖强国说，他坚信，未来的公交苑会如同这庭院里的一草一木般，蓬勃向上，焕发生机。
