116开头的电话号码存在多种可能性，具体如下：
联通电话 ：116开头的电话号码是联通的网络虚拟电话号码，主要用于推销业务，也可以在必要时候用于寻找客户或者商家。电信运营商的网络平台服务号码：
116也可以是电信运营商的网络平台提供的特别服务号码，其作用是用于国内人工长途查询台，以及用于一些额外的服务，如电话导航等。
催收和追讨欠款的电话号码：
116开头的电话号码专门用于催收和追讨欠款的电话号码，通常由金融机构或催收公司使用。
供水服务热线：
在北京地区，116开头的电话号码是供水服务热线，即北京自来水集团的客户服务热线，提供供水报修、业务咨询、投诉举报等服务。
信息台或咨询类电话：
116开头的一些电话号码可能是信息台或信息台的咨询电话，提供各类信息查询服务，但需注意这些电话可能包含虚假宣传信息。
建议
如果接到116开头的电话号码，尤其是来自未知或可疑的号码，建议先核实对方的身份和所代表的机构，避免上当受骗。
对于供水相关的服务热线，如北京自来水集团的96116，建议拨打以获取准确和及时的服务。
