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快递没有发货多久不能退

关于快递没有发货多久不能退的问题,以下是一些关键点:

一般3天内可以退回

如果快递没有发货,消费者可以在3天内联系快递公司要求退回。

7天无理由退货

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果商品不支持7天无理由退货且未发货,消费者可以要求退款,但货物需要退回。

淘宝平台规定

在淘宝平台上,如果卖家在交易完成后3天内没有发货并输入快递单号,买家可以申请退款退货。卖家在收到退货后,必须在7天内退款给买家。

法律途径

如果通过协商无法解决问题,消费者可以通过法律途径解决,例如向客服投诉或咨询法律团队。

建议

及时联系快递公司:如果快递未发货且需要退货,建议消费者及时联系快递公司,了解具体的退货流程和要求。

保留相关证据:在退货过程中,保留好所有相关的沟通记录和快递单据,以备不时之需。

了解平台规则:对于在电商平台购物的情况,建议消费者先了解平台的退款政策和规定,以便更好地维护自己的权益。

这些信息可以帮助消费者更好地理解自己的权利和退货流程,确保在遇到问题时能够及时有效地处理。

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