淘宝买家可以通过以下步骤撤诉:
通过淘宝APP撤销投诉
打开手机淘宝APP。
进入“我的淘宝”页面。
在“我的淘宝”中找到“信用管理”或“我作出的投诉举报”选项,并选择“撤销投诉”。
通过淘宝网站撤销投诉
打开淘宝网站并登录账号。
在页面顶部找到“我的淘宝”,并点击进入。
点击左侧栏目的“投诉管理”选项。
在投诉列表中找到需要撤销的投诉,并点击进入详情页,然后点击“撤销投诉”按钮。
通过淘宝客服撤销投诉
如果卖家已经与买家沟通并希望买家撤诉,买家可以直接告诉卖家“撤诉”并等待卖家确认。
如果买家是通过淘宝客服进行投诉,可以直接联系淘宝客服并提供订单号,请求客服帮助撤销投诉。
通过淘宝小二撤销投诉
如果买家在淘宝平台上有过投诉记录,可以在“我的淘宝”中找到“已买到的宝贝”或“我的投诉”选项,并找到相关订单。
点击订单进入详情页,查找是否有“撤销投诉”或“撤回投诉”的链接或按钮,点击即可。
建议买家在撤诉前先与卖家或客服进行充分沟通,确保撤诉过程顺畅。如果遇到操作上的困难,可以尝试联系淘宝人工客服寻求帮助。