通过12315网站投诉
在百度上搜索12315官方网站。
进入后，在首页里点击“我要投诉”。
阅读并同意投诉须知。
输入酒店名称，选择企业。
确认酒店企业信息。
填写消费者信息，提交投诉。
填写详细投诉信息，并上传重要证据，然后提交。
向消费者协会投诉
保留消费时的证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。
提供被举报人违法违规的事实及有关证据。
拨打110或12315进行举报。
工商部门将依据相关法律法规对酒店进行处罚。
向市场监督管理局投诉
酒店属于特殊服务行业，由市场监督管理局管理，可以拨打当地市场监督管理局的电话进行投诉。
通过酒店内部投诉
首先应向酒店大堂经理提出投诉。
如果问题未能得到解决，请求与酒店总经理沟通。
若问题依旧未能妥善处理，可以通过网络平台进行反馈。
向相关监管部门投诉
若酒店在食品卫生方面存在问题，可以向当地卫生行政部门申报。
若涉及人身财产安全事件，应寻求公安部门的协助。
联系旅游行政管理部门
对于星级酒店，可以向旅游局或星级评定机构进行投诉。
通过OTA平台投诉
如果通过OTA平台预订酒店，可以向该平台进行投诉，例如飞猪、携程、美团等。
建议根据具体情况选择合适的投诉途径，并保留好所有相关证据，以便在投诉过程中提供有力的支持。
