当新车变速箱出现问题时，车主应该首先联系汽车生产厂家或者经销单位进行维修。根据汽车新三包规定，如果变速箱、发动机等主件出现状况不良，经销单位和生产厂家经协商不能满足产品功能和使用条件的，可以要求维修、退货、赔偿。
初步检查
检查变速箱油位是否正常，是否需要更换变速箱油。
检查转速传感器是否插好，如果松动可以尝试手动插好。
检查变速箱线束是否松动或损坏，必要时更换新的变速线。
专业维修
如果自行检查后问题仍未解决，建议将车辆送到专业的维修店进行检测和维修。维修人员会使用专业的诊断设备读取故障代码，确定具体的故障部位，然后进行针对性的维修。
根据故障性质和维修成本，与4S店或厂家协商解决方案。如果协商结果仅为维修，而你认为故障严重影响到安全且维修未能解决问题，可以依法维权，包括申请赔偿。
定期保养
定期更换变速箱油，一般自动变速箱油每行驶6-8万公里或2-3年左右就需要更换一次，手动变速箱油的更换周期可以适当延长。
规范驾驶习惯，避免频繁急加速、急刹车，不要过度超载，尽量保持平稳驾驶，以减少变速箱的工作负荷和部件磨损。
注意使用
如果变速箱出现轻微的故障，如车子顿挫、抖动或者轻微打滑，可以通过更换变速箱油、调整电控单元或者更换小零件来解决。这种情况下，换一个翻新或者新的变速箱总成，反而是性价比更高的选择。
通过以上步骤，可以有效地解决新车变速箱出现的问题，并延长变速箱的使用寿命。
