要查询火车票订单信息，您可以按照以下步骤操作：
1. 打开手机上的12306中国铁路APP，或者访问12306官方网站（[12306官网](http://www.12306.cn))。
2. 登录您的12306账号，输入用户名和密码。
3. 登录成功后，在APP或网站首页点击“订单查询”或“我的订单”。
4. 在订单查询页面，您可以选择“未出行订单”查看尚未乘坐的火车票，或者选择“历史订单”按订票日期或乘车日期查询。
5. 输入您想查询的起止时间，然后点击查询。
6. 系统将显示相应的订单信息，包括订单号、车次、座位类型等。
另外，您还可以使用身份证在火车站的自动售票机或售票窗口查询订单信息。
请注意，通过12306查询的订单信息通常只能查看最近30天内的订单。如果您需要查询30天以前的订单，您可能需要检查绑定的邮箱中收到的购票邮件。
