苹果的退换货政策如下：
退货时间限制
您需要在收到商品之日起的14个自然日内申请退货。
商品条件
退货的商品需要保持完好无损，并且必须带有原包装，包括所有的配件、手册和说明书。如果商品有任何使用痕迹或损坏，可能会影响退货的成功。
发起退货申请
使用您的Apple ID和密码登录苹果官网的订单列表页面。
在订单列表中，找到需要退货的商品，点击进入订单详情页面。
在订单详情中，点击“发起退货”按钮，选择您想退回的商品，并按照页面上的说明进行下一步操作。
预约上门取件
苹果官方提供免费的上门取货服务。在发起退货申请后，您需要按照页面上的提示预约上门取件时间。请确保在预约的日期内准备好退货商品，等待承运商联系您并上门取件。
退货包装
如果您有多件商品需要退货，建议将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。对于电脑等贵重物品，建议使用原包装进行退货，以确保商品在运输过程中的安全。
退回发票
如果您申请并收到了普通发票，需要将发票与商品一并退回。如果发票上包含非退货的商品，请在退回发票并完成退货退款后，联系苹果客服进行处理。
等待退款
苹果官方在收到您退还的物品并检测无误后，会立即处理退款。退款时间会根据您的原始付款方式而有所不同。一般来说，国际信用卡支付会在两周内完成退款，而支付宝、微信、Apple Pay等支付方式则通常在5个工作日内完成退款。
建议
提前规划：确保在收到商品后尽快发起退货申请，以免错过14天的退货时间限制。
完好无损：在退货前，请确保商品及其所有配件、手册和说明书等完好无损，并放入原包装中。
联系客服：如果在退货过程中遇到任何问题，可以通过苹果官网的“报告问题”页面或拨打官方客服电话400-666-8800寻求帮助。
