家电信息员的主要职责是 负责家电部日常的信息收集、发布、开单，部门间的衔接、售后录入等工作。具体工作内容可能包括：
客户信息回访：
家电信息员会回访用电的客户信息，确保客户满意并记录相关信息。
部门间衔接：
他们需要协调不同部门之间的工作，确保信息流通顺畅。
售后录入：
负责售后服务的录入工作，包括维修、退换货等。
信息收集与发布：
收集和发布家电相关的信息，可能包括产品更新、促销活动等内容。
维修管理：
接待或接受电器用户的叫修或调试信息，及时沟通联系维修师傅，解说电器的简单操作或简单故障的处理，统计维修量等。
客户关系管理：
通过电话回访满意度，记录客户反馈，处理客户投诉，维护客户关系。
订单管理：
根据系统订单协调工程师，安排上门安装、维修等售后服务，并进行订单管理。
售后服务网上平台：
登录售后服务网上平台，处理客户的报修和投诉。
家电信息员的工作需要具备一定的沟通能力和客户服务意识，因为他们是公司与客户之间的桥梁。此外，由于需要处理大量的客户咨询和投诉，工作压力可能较大，因此需要具备良好的心理素质和应变能力。
