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京东的维修要多久

京东售后维修的时间主要取决于维修类型、商品类型、故障程度以及维修流程。

普通维修服务周期 :普通维修服务周期为7-15个工作日。

极速维修:

极速维修服务周期为3-5个工作日。

一般维修时间:

一般来说,京东售后维修需要15-30天,但大部分情况下会超过30天。

具体维修时间

对于一些轻微问题,可能当天送修次日就能取回。

对于严重问题,可能在48小时内给出初步评估和预计修复周期,并在一周内完成维修。

维修流程

用户通过京东官网或APP提交维修申请,并按照提示填写相关信息和上传必要的凭证。

京东取件后,商品寄送到售后点需要3-4天。

维修工程师在24小时内与用户联系,确认上门维修时间和地点,并在13小时内完成维修。

建议

提前申请:

建议提前通过京东官网或APP提交维修申请,以确保维修流程顺利进行。

选择维修类型:根据问题的严重程度选择普通维修或极速维修,以缩短维修时间。

保持沟通:在维修过程中,保持与京东客服的沟通,及时了解维修进度和预计完成时间。

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