遇到淘宝黑屏问题，可以尝试以下方法解决：
软件与系统不兼容
如果问题仅出现在淘宝客户端，建议卸载重装新版本。
尝试使用其他浏览器打开淘宝网页，比如谷歌浏览器，以排除浏览器兼容性问题。
清理缓存和内存
清理手机淘宝的缓存文件，或者重启手机以释放内存。
如果手机内存满了，也需要清理内存。
更新系统和软件
尝试更新手机系统版本，以解决可能的软件与系统兼容性问题。
如果是因为下载了很多第三方软件导致的问题，建议卸载非软件商店下载的软件。
硬方法
对于无法开机的情况，可以尝试三键开机法：同时按住音量减小键、Home键和开机键，震动后放开，选择出厂选项进行恢复。
检查硬件
如果怀疑是硬件问题，比如手机摔碰后出现的异常，建议到客户服务中心检测。
检查手机是否因为受潮或强烈震动导致死机，并尽量避免这些情况。
其他注意事项
在进行淘宝直播时，避免同时进行其他电脑操作，以免造成电脑卡死或黑屏。
如果是因为网络问题导致黑屏，可以尝试换一个网速更快的网络环境。
根据以上方法，通常可以解决大部分淘宝黑屏的问题。如果问题依然存在，建议携带相关产品前往就近的售后服务中心进行进一步的检测和维修。
