在手机淘宝上退运费险的步骤如下:
选择商品
打开淘宝应用,选择需要退货或换货的商品,点击进入商品详情页。
点击退换
在商品详情页右下角找到“退换”选项,点击进入退换页面。
选择售后类型
如果已经收到商品,或者和商家协商了无需退货,则选择“我要退款”。
如果需要退货,则选择“我要退货退款”。
如果需要换货,则选择“我要换货”。
选择原因
根据实际情况选择退货或换货的原因,并据实填写。
确认其他信息
确认退货金额、退换货方式以及其他相关信息。
点击提交
确认无误后,点击提交退款申请。
消费者寄商品
按照商家提供的地址和要求,将商品寄回。
商家收到商品
商家收到退货商品后,会进行确认。
运费险理赔或退保
退货成功后,系统会在72小时内自动发起理赔申请,审核通过后,运费将由保险公司自动打入买家的支付宝账户。买家可以在支付宝账单中查看到实际到账的运费险理赔金额。
建议:
在退货过程中,务必填写正确的物流信息,以便商家和保险公司能够及时跟踪和处理退货退款事宜。
如果选择自行寄回商品,建议选择有物流追踪服务的快递公司,以便随时了解退货进度。